Greg Antoine

En avril dernier, je me suis rendue dans ce salon de coiffure pour faire couper les cheveux de mon fils de 18 mois. J’étais déjà venue et ça c’était très bien passé : Bruno avait été très patient et à l’écoute de mon petit garçon, c’est pourquoi je suis revenue les yeux fermés. La première fois, je suis venue pour prendre RDV : j’ai expliqué que mon fils n’aimait pas qu’on lui touche le visage, que je m’attendais à ce qu’il y ait des pleurs et je proposais donc de venir le jour et l’heure qui conviendraient pour poser le moins de problèmes possibles. Malgré mon insistance pour organiser un RDV, on m’a répété de revenir quand je le souhaitais sans RDV. Je suis donc venue un matin d’avril sans prévenir comme demandé. Très rapidement, on nous a demandé de nous asseoir et d’attendre notre tour mais il est difficile de faire patienter trop longtemps un petit qui était fasciné par le coiffeur. Nous nous sommes donc mis dans un coin de la pièce en faisant attention à ne pas déranger pour observer Bruno qui finissait de s’occuper d’une de ses clientes. En nous apercevant Bruno m’a redit de m’asseoir avec mon fils. J’ai expliqué que, mon fils étant petit, il était difficile de le faire trop longtemps patienter mais qu’il était sage à l’observer coiffer sa cliente et que nous allions faire attention bien sûr de ne pas gêner. Dans un soupir d’agacement, Bruno a alors appelé sa collègue en lui demandant d’immédiatement s’occuper de mon fils qui attendait. J’ai pris sur mes genoux mon fils qui commençait à pleurer. La coiffeuse m’a alors intimé l’ordre de calmer mon fils en répétant que c’était difficile pour elle, que vraiment ce n’était pas possible que mon fils hurle autant car il « gênait les dames qui voulaient se reposer ». Toute la session a été un enfer. Moi qui essayais de calmer mon fils, me faisant régulièrement reprendre par la coiffeuse car je n’aidais pas assez et rien n’a été fait pour aider mon fils à aller mieux : on ne faisait que lui dire de se taire. Pas de possibilité de jouer avec une voiture ou de regarder un dessin animé comme pour la dernière fois afin de se calmer. Non, il fallait faire vite. Il fallait qu’il se taise. Moi, je faisais mon possible pour rassurer mon fils tout en essayant de suivre les instructions données. Une fois fini (la session a duré maximum 10 minutes), mon fils et moi étions épuisés et nous avions hâte de partir au plus vite. Bruno est alors venu pour crier sur mon fils et lui dire qu’il « méritait une fessée » et que ce n’était pas normal de se comporter comme ça. J’ai payé le plus vite possible en jurant de ne jamais revenir. Je rappelle que mon fils avait 18 mois, que, pour un enfant si jeune, comprendre qu’on va lui approcher une machine qui fait du bruit près du visage et qu’il ne doit pas bouger est très difficile et peut facilement faire peur. Rien n’a été fait pour le rassurer, le détendre ou même juste être bienveillant. On gênait. Il fallait faire vite pour qu’on parte vite. Probablement Bruno et sa collègue sont de très bons coiffeurs mais pas pour les enfants ou du moins les tous petits et je ne recommande donc à aucune mère de s’y rendre. J’ai été très choquée de ce comportement et je ne peux dire qu’une chose : ne venez pas pour faire coiffer vos enfants.

À FUIRE. Ce coiffeur n'a pas envie de travailler, retard de 20 minutes. Il est plus occupé à discuter avec un ami au fond du salon pendant 10 MINUTES que de me coiffer. Je ne vous recommande pas ce coiffeur, il y en a pleins d'autres dans le secteur qui sont parfois moins chers