Attitude Coiffure

J’ai vécu une belle expérience dans ce salon. Les coiffeuses ont été à l’écoute et très professionnelle . Mes racines ont été très bien réalisé et mon brushing était parfait

Expérience très décevante dans ce salon. La responsable est extrêmement désagréable et peu commerçante. Mon bon cadeau, acheté le 14 décembre et offert à Noël, n’était soi-disant plus valable depuis 8 jours. Pourtant, un bon cadeau offert à cette période est logiquement destiné aux fêtes de fin d’année… mais cela ne semblait pas la concerner. Finalement, elle l’a accepté à contrecœur. Ajoutons à cela une ambiance pesante : un turnover évident parmi les employé(e)s (ce qui, au vu de l’attitude de la responsable, n’est pas surprenant), et une prestation où je me suis sentie jugée à plusieurs reprises. D’abord parce que j’ai refusé un soin (qui, sauf erreur, n’est pas obligatoire), puis pour mes demandes concernant ma coupe, et enfin parce que j’ai souhaité un lissage plus soigné au lisseur, comme je l’avais précisé dès le départ. Aller chez le coiffeur est pour moi un moment de détente et de bien-être, un instant où je suis censée me relaxer et oublier le stress du quotidien. Or, je suis ressortie bien plus énervée que lorsque je suis arrivée. Et pour couronner le tout, une fois chez moi, j’ai dû refaire moi-même mon lissage, alors que j’avais payé un service où cela aurait dû être fait correctement. Ce n’est pas ce que j’attends d’un salon de coiffure. Une expérience que je ne renouvellerai pas

Je ne comprends même pas comment ce salon peut encore être ouvert vu la mauvaise fois et l'incompétence de ses salariées. Mais bon le chiffre d'affaires ne doit pas être faramineux du coup les employées ne sont pas des pros donc payées moins chères c'est un cercle vicieux...

Arrivé à 17h15 pour une prise de rdv, ces dames venaient de laver par terre, j’ouvre la porte, désolé madame ont va fermer. Ok mais c’est écris 18h la fermeture et je veux juste prendre rdv, non c’est fermer. Et bien elles sont loin d’être courageuse Et d’ailleurs en lisant les avis je me dit que finalement c’est un mal pour un bien .

Je suis client de Attitude Coiffure depuis plus de 13 ans, mais mon dernier passage m’a profondément déçu. Lors de ma dernière coupe, j'ai été confié à une coiffeuse que je ne connaissais pas. À ma grande surprise, le tour de mon oreille était 5 mm plus court d’un côté que de l’autre. J’ai exprimé calmement ma surprise, mais la coiffeuse a insisté sur le fait que cela était dû à mon implantation de cheveux, ce que je n’ai jamais remarqué en 45 ans... Je n'avais jamais été aussi choqué par une coupe de cheveux auparavant. Quand j'ai souligné l'erreur, elle a nié avoir fait une faute, et ses collègues l'ont soutenue. Je me retrouve donc avec une coupe asymétrique qui me fait paraître ridicule, avec un côté de l'oreille beaucoup plus dégagé que l'autre. J’ai consulté deux autres salons du centre-ville, et les deux coiffeuses m’ont confirmé la dysmétrie et que la coiffeuse d'Attitude Coiffure avait trop coupé d’un côté. Ce qui m’a particulièrement frustré, c’est l'attitude de l’équipe, qui n’a pas pris en considération ma remarque et n’a pas proposé de solution ou même un geste commercial. Je vais désormais devoir supporter cette coupe ratée pendant plusieurs semaines, ce qui est très embarrassant pour moi. Une erreur est humaine, mais dans ce cas, il est important de la reconnaître et de traiter les clients de longue date avec respect. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce salon et je ne peux que déconseiller vivement cet établissement. J'ai attribué une étoile car il n'est pas possible de laisser un avis sans étoile, mais je n'en aurais attribué aucune si cela avait été possible.