Franck Provost

J’ai pris rendez-vous avec Ludovic en me fiant aux avis laissés par les Clientes. Et franchement, je ne le regrette pas, je lui ai demandé un hairpainting blond. Le résultat est juste magnifique. Mes cheveux sont soyeux grâce à un rituel effectué par ses soins au bac. Toute l’équipe a été au petit soins et j’ai passé un agréable moment. Raphaëla

MAJ CAR DES PHOTOS PARLENT PLUS QUE DES MOTS, voici l’état de mes cheveux aujourd’hui, COMPLETEMENT ABÎMÉS, CASSÉS La 3eme photos c’était mes cheveux AVANT QUE FRANCK PROVOST NE ME LE MASSACRE Ils étaient brillants, doux en bonne santé. Tous les jours je n’ai qu’une envie, c’est de tout tondre tellement il n’y a rien à rattraper, Gwen vous me dites m’avoir appelé, mais pour quoi faire Vous avez une méthode magique pour que je récupère mes cheveux en bonne santé Même le minimum (remboursement) qui ne rattrapera jamais mes cheveux vous me l’avez refusé. Je ne cesserai de clamer que rien ne va dans ce salon Je suis venu fin septembre pour faire un ombré, Ludo m’a pris en charge, son discours concernant la chimie des coloristes, qu’il s’agissait d’une science exacte etc m’a mis en confiance. Résultat je m’étais retrouvée avec un espèce de balayage pas du tout uniforme (pour l’ombré on ne touche pas aux racines, je lui avait pourtant redit), j’ai demandé un « contouring » (c’est à dire les 2 mèches de devant blondes seulement ) résultat je me suis retrouvée avec 4/5 mèches façon tricot à l’avant, pas de la même couleur (effet léopard si vous voyez ce que je veux dire). Je suis donc revenu le jour même (je n’avais pas eu le temps donc étais repartie cheveux mouillés et c’est quand ils ont séché que j’ai vu la catastrophe). Quand je suis revenu la responsable a demandé à Ludo pourquoi j’avais un effet tricot alors que j’avais demandé un ombré, il lui a répondu qu’il m’avait prévenu que le résultat varierai en fonction de la couleur que j’avais sur la tête (chose qui est fausse et de plus mon cheveux était totalement naturel mais dans tous les cas la technique utilisée n’étais pas la bonne donc il a vraiment fait preuve de mauvaise foi). On me « rattrape » une 1ere fois en colorant mes racines méchées, ok je n’ai pas mon ombré mais là je reviens de loin et il est tard donc je m’en contente. Encore une fois le lendemain à la lumière du jour, je m’aperçois que mes racines sont rousses On me dit de revenir, chose que je fais et là on me colore mes racines quasi en brun (alors que je suis blanc foncé naturellement) et les mèches blondes sont toutes recouvertes avec une patine, alors ok c’est moins « catastrophique » car plus uniforme mais je n’ai pas payé plus de 150€ pour quasi revenir à ma couleur naturelle (avec racine plus foncée en prime). On me dit que la ça commence à faire beaucoup pour mes cheveux et en prime plus personne ne veut toucher à mes cheveux (après m’avoir raccroché au téléphone avant bien sûr, j’ai du me déplacer en salon pour avoir une réponse) Je ne lâche pas l’affaire et demande soit un remboursement soit avoir ce que j’ai demandé (un ombré c’est pas si compliqué pour des professionnels non). Je suis recontactée par la référence qui fini enfin par me faire quelque chose de joli (toujours pas un ombré mais là j’abandonne). Comme vous pouvez vous en doutez entre la première décoloration+patine suivi le même jour d’une coloration des racines puis décoloration (pour harmoniser les premières mèches qui avaient un effet bâton à certains endroit puis rien à côté) +patine puis quelques jours après recoloration racines+ patine puis 1mois après à nouveau décoloration+patine, mes cheveux ressemblent à de la paille Je ne voulais pas laisser de commentaire négatif mais tous les jours lorsque je vois mes cheveux morts je me dit que je n’aurait jamais dû aller dans ce salon Alors un conseil fuyez (Pas j'avais demandé une frange rideau, coupée bien trop courte Même 1 mois après lorsque j’ai été rattrapée par la référence elle m’a dit que ma frange rideau était trop courte sans savoir que c’était sa collègue qui me l’avais coupée un mois avant mais bon ça c’est pas grave ça repousse mais le reste m’a littéralement massacré les cheveux, moi qui adorais mes cheveux je suis désormais toujours cheveux attachés)

Aucun savoir vivre, une patronne qui traite les clients avec dédain et qui serait plus à sa place sur un stand de marché que dans un salon. dommage car ma coiffeuse et exceptionnelle et très gentille.

Toujours bien accueillie. Bonne ambiance au salon. Professionnalisme d'Amel, Nadine et Aurélie qui sont à l'écoute et forces de proposition (couleur en lien avec la carnation de la peau, produits adaptés au type de cheveux...). Je recommande ce salon.

Très mauvais accueil et agressivité de la personne à l'accueil. N'y allez pas, il y a plein de très bons salons autour, moins chers et accueillants.