Franck Provost

Comme d'habitude résultat du Balayage est satisfaisant. L'équipe est bienveillante. Je recommande le salon sans hésiter

J'avais pris RDV pour une simple coupe. J'ai les cheveux assez longs et je voulais retirer les pointes abimées et refaire le dégradé - COMME D'HABITUDE lorsque je viens dans ce salon. Je fais TOUJOURS la même demande.Mon dégradé a été bâclé, il n'était pas du tout fondu et naturel. J'avais plutôt des tranches de mèches de différentes tailles plutôt qu'un vrai dégradé. C'est la première fois que j'ai dû expliquer autant ce que doit être un dégradé… J'ai été surprise que l'on me fasse l'ensemble du dégradé sur cheveux secs. Plutôt que simplement finaliser sur cheveux secs. Mais j'ai choisi de faire confiance à ma coiffeuse. La confiance a commencé à s'effriter quand j'ai constaté que mes cheveux partaient dans tous les sens, sans aucune méthode. Quand j'ai vu l'entendue du massacre, j'ai indiqué que le dégradé n'était pas bien fait. On a eu l'audace de me répondre que « c'était pourtant ce que j'avais demandé ». NON, si je dis quelque chose c'est que manifestement il y a quelque chose qui ne correspond pas à ma demande et la moindre des choses est de ne pas me remettre la faute dessus. On a finalement finit par me dire « ce n'est pas grave on fait ensemble on échange ». Mais JUSTEMENT, il n'y a pas eu d'échange. On m'a à peine conseillée avant la coupe, on m'a consacré 5 min à la hâte sans manifestement écouter ni comprendre ma demande. Elle a finalement demandé de l'aide à la responsable. Qui elle-même m'a consacré moins de 1min et lui a dit d'« arrondir » le dégradé et ça ira. J'ai ensuite passé encore plusieurs minutes avec la même coiffeuse qui ratait encore et toujours mon dégradé. J'ai finalement craqué et insisté en disant vouloir partir et régler MAINTENANT. On a refusé de m'encaisser, attirant l'attention du reste du salon sur mon problème - avec un manque de discrétion et de considération assez criant. On m'a sommé de m'assoir et d'attendre la responsable qui « verrait ce qu'elle peut faire ». J'avais deux choix : partir sans payer ou attendre encore sous les yeux d'un salon bondé. Je ne suis pas une voleuse, donc j'ai attendu. La responsable m'a finalement prise et a plus ou moins rattrapé le massacre. A minima car je n'étais plus en confiance pour lui dire que je voulais aussi une mèche. Je me suis dit que ça aussi ce serait un massacre irrattrapable. La responsable a eu l'audace de me dire que j'étais surprise car auparavant je n'avais pas de dégradé et juste une mèche. À NOUVEAU, NON ! Je sais encore ce que je demande à chaque fois. J'ai bien un dégradé ET une mèche, sur cheveux longs. J'avais été très bien reçue par NADIA auparavant. Quelle déception maintenant qu'elle n'est plus là. Viens ensuite (FINALEMENT!) le moment de payer. Alors que tout le salon m'observe encore, la responsable a la bonne idée de dire bien fort « BAH ALORS LAURA QUEST CE QUE TU AS FAIT ?! ». Comment rendre une expérience désagréable encore plus désagréable… J'ai ensuite eu la surprise de ne bénéficier d'aucune remise en dédommagement de l'incident (si ce n'est la remise fidélité que j'avais en réserve…! Fidélité que je vais reconsidérer de toute évidence…!). Inutile de dire que ce qui devait être un moment de (RARE) détente dans ma semaine, a été un moment ultra désagréable me gâchant la journée. Pour tout cela je ne remercie pas MA COIFFEUSE (LAURA) et la RESPONSABLE DU SALON (MARIE)

Au top comme d'habitudeEst-il possible d'avoir le prénom de la personne qui m'a coiffé ?(jeune femme originaire de Moldavie), j'ai oublié de lui demanderVous êtes tous et toujours parfaits mais là c'était parfait +Et ce afin que je réserve la prochaine fois auprès d'elleMerci beaucoup,Bien à vous,Hervé Guittet

Salon à recommandé, tout est parfait.

Marine est parfaite 👍🏼 Tant au niveau pro que conseil et gentillesse