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8 r Pierre Loti 17200 Royan
Votre repère citadin pour un coiffage express! Salon de coiffure & visagistes à Royan. Chez nous, pas besoin de rendez-vous. Nous disposons d'un parking pour nos clients.
Publié le 05/05/2025 au sujet de l'activité coiffeurs
Client tres satisfait depuis 6 ans mais changement de coiffeuses prestataires. Arrive a 16h15 alors qu il n y avait personne en attente juste une cliente en fin de coiffahe pour 2 coiffeuses presentes, refus categorique de prendre le client car fermeture a 17h ( 19h selon site internet) A fuir absolument. Laissez les aller au chomage elle seront moins stressees.
Réponse de l'établissement, publié le 06/05/2025
Nous sommes toujours à l’écoute des retours, même négatifs, mais il est bien dommage que vous ayez choisi l’anonymat pour publier ce message ! Nos horaires sont clairement affichés en salon et sur google : le lundi, nous fermons bien à 17h. Arriver à 16h15 ne garantit donc pas une prise en charge, surtout si cela ne permet pas d'assurer une prestation de qualité avant la fermeture. Notre équipe reste professionnelle et investie, et nous ne laisserons pas l'agressivité gratuite remettre cela en question. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Publié le 04/04/2025 au sujet de l'activité coiffeurs
Parfait Bonne accueil,coiffeuse expérimentée
Réponse de l'établissement, publié le 04/04/2025
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre salon ! Coiff In Royan✨
Publié le 03/11/2024 au sujet de l'activité coiffeurs
Accueil poli, cependant je suis ressortie avec une couleur ruinée... À l'opposé de ce que je voulais et des photos que j'ai montrées. À peine sortie je cherchais un autre coloriste qui pouvait me prendre en urgence et rattraper les dégâts. Pour la coupe en elle-même, rien n'a été fait selon ce qui a été dit lors de la consultation de deux minutes en tout début de rdv. Globalement, je ne recommande pas du tout ce salon, et surtout pas pour toucher à la couleur : autant aller directement chez un vrai coloriste plutôt que pour rattraper ce qui a été fait.
Réponse de l'établissement, publié le 14/11/2024
Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Chez Coiff In, nous avons à cœur de comprendre précisément les souhaits de chaque client, et nous déployons tout notre savoir-faire pour réaliser des prestations personnalisées et fidèles aux inspirations partagées, que ce soit pour une couleur unique ou une coupe sur mesure. Nous comprenons votre frustration concernant la couleur et regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas reflété votre vision initiale. Notre équipe est formée aux dernières techniques de colorimétrie et travaille avec des produits professionnels de haute qualité afin de garantir des résultats à la hauteur de vos attentes. Cependant, il peut arriver que certains aspects ne ressortent pas toujours comme escompté, et nous sommes toujours là pour proposer des ajustements afin d'atteindre le résultat souhaité. Nous aurions aimé avoir l'opportunité de discuter davantage de votre coupe et de vous consacrer plus de temps pour bien comprendre votre style idéal. Chaque consultation est pour nous un moment privilégié pour clarifier les détails de la prestation et vous offrir un résultat qui respecte vos envies et votre morphologie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour un suivi. Nous serons heureux de corriger tout aspect qui ne correspond pas à vos attentes, car la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Bien cordialement, L'équipe Coiff In
Publié le 11/09/2024 au sujet de l'activité coiffeurs
Accueil téléphonique très désagréable. Aucun site ne précisant les tarifs, j'appelle pour avoir ce renseignement : je n'ai pas le droit de vous donner les prix par téléphone. Ok j'irai donc ailleurs ou l'accueil clientèle sera plus sympathique...
Réponse de l'établissement, publié le 14/11/2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience téléphonique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Coiff In, nous accordons une grande importance à l'accueil et à la transparence envers nos clients. Nous comprenons que connaître les tarifs à l’avance est essentiel pour une bonne organisation et nous regrettons si cela a généré de la frustration. Pour faciliter cela, nous allons réfléchir à des solutions, notamment la possibilité d’afficher plus d’informations sur nos prestations et tarifs en ligne. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service. Bien cordialement, L’équipe Coiff In
Publié le 27/07/2023 au sujet de l'activité coiffeurs
3 fois que je me fais refouler parce que j'arrive trop tard ; 2 fois à 18h20 et une fois à 18h25 alors que le salon est censé fermé à 19h et que je suis un homme dont la durée de la coupe est généralement de 15 min + éventuellement 5 min pour le shampoing Je suis saisonnier , je travaille 11h par jour et je ne peux me libérer comme des fonctionnaires Je suis un habitué mais peut être pas pour longtemps
Réponse de l'établissement, publié le 27/11/2023
Bonjour nous avons pris note de votre mécontentement, votre avis a été remonté à la manager. Cordialement. Coiff In
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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156 avis.
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